Hej! Jako dostawca cyfrowych kiosków często pytają mnie o rodzaj danych, jakie mogą zebrać, które fajne urządzenia. Kioski cyfrowe stały się podstawą w różnych branżach, od handlu detalicznego i gościnności po opiekę zdrowotną i transport. Nie są tylko fajnie wyglądającymi ekranami; To potężne dane - gromadzenie maszyn. Zanurzmy się w tym, jakie dane może zebrać cyfrowy kiosk.
Podstawowe dane interakcji
Po pierwsze, cyfrowe kioski świetnie nadają się do zbierania podstawowych danych interakcji. Gdy użytkownik zbliża się do kiosku i zaczyna go używać, kiosk może rejestrować takie rzeczy, jak czas interakcji. Informacje te mogą być bardzo przydatne dla firm. Na przykład centrum handlowe może analizować, kiedy większość ludzi korzysta z kiosków do znalezienia sklepów lub uzyskania informacji. Jeśli zauważą szczyt użytkowania w godzinach obiadowych lub w weekendy, mogą odpowiednio dostosować swoje strategie marketingowe.
Czas trwania interakcji jest kolejnym ważnym elementem danych. Długa interakcja może oznaczać, że użytkownik jest naprawdę zaangażowany w treść, być może szuka szczegółowych informacji o produkcie lub planując złożony plan podróży. Z drugiej strony krótka interakcja może wskazywać, że użytkownik albo szybko znalazł to, czego potrzebowali, albo że interfejs kiosku był mylący.
Liczba interakcji dziennie, tydzień lub miesiąca daje także firmom wyobrażenie o tym, jak popularny jest kiosk. Jeśli liczba interakcji jest niska, może być czas na ponowną ocenę lokalizacji kiosku lub oferowanej treści.
Dane wejściowe użytkownika
Kioski cyfrowe zostały zaprojektowane tak, aby umożliwić użytkownikom wprowadzanie danych, i tutaj rzeczy stają się naprawdę interesujące. Na przykład w warunkach detalicznych kiosk może poprosić klientów o ocenę swoich zakupów. Ta informacja zwrotna może być nieoceniona dla menedżerów sklepów. Mogą go użyć do identyfikacji obszarów wymagających poprawy, takich jak obsługa klienta, wybór produktu lub układ sklepu.
W kiosku opieki zdrowotnej pacjenci mogą wprowadzać swoje objawy, historię medyczną i inne dane osobowe. Dane te mogą pomóc lekarzom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji i usprawnienia procesu spożycia pacjenta.
W kiosku transportowym użytkownicy mogą wejść do miejsca docelowego, preferować czas podróży, a nawet sposób transportu. Dane te mogą być wykorzystywane do optymalizacji tras, poprawy harmonogramów usług i poprawy ogólnej podróży.
Dane interakcji z ekranem dotykowym
Większość cyfrowych kiosków ma technologię ekranu dotykowego, co otwiera zupełnie nowy świat gromadzenia danych. Kiosk może śledzić, które przyciski są wciśnięte, jak często i w jakiej sekwencji. Na przykład w kiosku opartym na menu w restauracji Fast - Food, jeśli konkretny element w menu jest rzadko wybierany, może to być znak, że element musi zostać oceniony lub usunięty z menu.
Można również zmierzyć ciśnienie przyłożone podczas dotykania ekranu. Niezwykle wysokie ciśnienie może wskazywać na frustrację użytkownika, być może dlatego, że ekran nie reaguje zgodnie z oczekiwaniami. Tego rodzaju dane mogą pomóc w identyfikowaniu problemów technicznych z kioskiem.
Dane lokalizacji
Jeśli kiosk cyfrowy jest wyposażony w GPS lub inną technologię śledzenia, może zbierać dane o lokalizacji użytkownika. W dużym miejscu, takim jak centrum kongresowe, dane te można wykorzystać do zrozumienia, w jaki sposób ludzie poruszają się po przestrzeni. Organizatorzy zdarzeń mogą wykorzystać te informacje do optymalizacji umieszczania stoiska, planowania przepływu ruchu, a nawet ukierunkowania określonych obszarów z odpowiednimi komunikatami marketingowymi.
W sieci Kiosk w mieście - Kiosk transportowy dane lokalizacji mogą pomóc w zrozumieniu, z którego ludzie uzyskują dostęp do kiosków. Można to wykorzystać do poprawy dystrybucji kiosków i zapewnienia, że są one łatwo dostępne dla publiczności.
Urządzenie - określone dane
Same cyfrowe kioski generują wiele danych na temat własnej wydajności. Obejmuje to takie rzeczy, jak czas aktualizacji i przestoju kiosku. Jeśli kiosk często znika, może to być oznaka problemów sprzętowych lub oprogramowania, które należy rozwiązać.
Kiosk może również śledzić zużycie energii. Dane te mogą pomóc firmom zarządzać kosztami energii i zapewnić efektywne działanie kiosku.
Media społecznościowe i dane kontaktowe
Niektóre cyfrowe kioski są zintegrowane z platformami mediów społecznościowych. Mogą gromadzić dane, takie jak uchwyty mediów społecznościowych użytkownika, polubienia i udostępnianie. Dane te mogą być wykorzystywane do ukierunkowanych kampanii marketingowych. Na przykład, jeśli użytkownik lubi określony produkt w kiosku i dzieli go w mediach społecznościowych, firma może skontaktować się z tym użytkownikiem i ich obserwującymi z odpowiednimi promocjami.
Kioski mogą również gromadzić dane kontaktowe, takie jak adresy e -mail i numery telefonów. Pozwala to firmom pozostać w kontakcie z klientami, wysyłać im aktualizacje i oferować ekskluzywne oferty.
Bezpieczeństwo danych i prywatność
Teraz wiem, co myślisz: przy wszystkich tych gromadzeniach danych, co z bezpieczeństwem danych i prywatnością? Jako cyfrowy dostawca kiosków traktujemy to bardzo poważnie. Zapewniamy, że wszystkie nasze kioski są wyposażone w najnowsze funkcje bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie, zapory ogniowe i bezpieczne przechowywanie danych.
Upewniamy się również, że nasze kioski są zgodne ze wszystkimi odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Przed zebraniem danych wyraźnie informujemy użytkowników o tym, jakie dane są gromadzone, w jaki sposób będą ich używane i kto będzie miał do nich dostęp.
Wartość gromadzenia danych dla firm
Dane zebrane przez cyfrowe kioski mogą zapewnić firmom przewagę konkurencyjną. Analizując te dane, mogą podejmować decyzje oparte na danych, które poprawiają zadowolenie klientów, zwiększają wydajność i zwiększają przychody.
Na przykład dane z55 -calowy cyfrowy wyświetlacz kioskuW centrum handlowym może pomóc detalistom lepiej zrozumieć swoich klientów i odpowiednio dostosować strategie marketingowe. AKiosk stały cyfrowyW hotelu może poprawić wrażenia gości, zbierając informacje zwrotne i dokonując niezbędnych dostosowań.
Wniosek
Podsumowując, cyfrowe kioski są potężnymi narzędziami do gromadzenia danych, które mogą zapewnić firmom wiele informacji. Od podstawowych danych interakcji po media społecznościowe i dane kontaktowe, możliwości są nieograniczone. Jako dostawca kiosków cyfrowych nieustannie pracujemy nad ulepszeniem możliwości gromadzenia danych naszych kiosków i upewniamy się, że są one bezpieczne i przyjazne dla użytkownika.
Jeśli chcesz włączyć cyfrowe kioski do swojej firmy i wykorzystać dane, które mogą zebrać, chciałbym porozmawiać z tobą. Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć rozmowę o tym, w jaki sposób nasze cyfrowe kioski mogą zaspokoić Twoje konkretne potrzeby i pomóc w przeniesieniu firmy na wyższy poziom.
Odniesienia
- „The Handbook of Digital Signage” Franka J. Viqueiry
- „Marka Jeffery'ego„ Marka Jeffery'ego „Data
- Raporty branżowe dotyczące cyfrowego użytkowania kiosku i trendów gromadzenia danych